一家行当相比奇特的企业,赴港上市的“宏伟蓝图”刚发布官方,就遇到媒体千般质疑。
这家公司等于“东郊到家”,该公司为何一语气卷入舆情旋涡?其深端倪原因究竟是什么?
争议不休
“东郊到家”其实是一款APP软件,背后主体是重庆聚米收集科技(下称“聚米科技”),公司竖立于2013年,主营业务是上门推拿,也等于O2O(线上到线下)工作平台。
聚米科技业务款式不错积聚为,在技师和主顾之间搭建了一个线上平台,然后从中抽取佣金。公司大本营在重庆,按其我方的说法,当今平台工作照旧躲闪寰宇接近50个城市,其中3/4皆在南边地区。
(开端:天眼查)
“东郊到家”首创东谈主汤帆,自己互联网诞生,深谙线上品牌履行。
公司开业之初,线上+线下献媚的运筹帷幄款式发轫并不班师,一度还遇到日接单量不及30单的逆境。汤帆自后收受关闭线下门店,专注发展线上款式。
这个决定恰好赶上疫情带来的线上商机,专有营业赛谈款式+不走寻常路的营销轰炸,使得“东郊到家”事迹速即膨胀。
按照“东郊到家”官网的态状,2019年于今,平台用户由不及10万东谈主,增长到超700万东谈主。
尽管业务膨胀了,利润也见到了,但从客户端的角度来讲,问题也随之而来。
在黑猫投诉平台上,关系“东郊到家”的投诉已达200余条,主要涉嫌诞妄宣传,强制虚耗等方面。
有虚耗者称,到家技师与像片进出悬殊,涉嫌诞妄宣传。还有用户径直投诉技师,用修图软件和好意思颜相机,来刻意潜伏和过度修饰本东谈主的仪表和躯壳。
为此,“东郊到家”在工作应知中,还就技师仪表作念出终点讲明。
可是,这显然无法讲授技师像片与本东谈主仪表不符的问题。因为好多东谈主看重的,也许不仅仅仪表自己问题,而是宣传的与上门的,是否为归并个东谈主的问题。
其背后,更是告白宣传是否确切的问题。
(开端:“东郊到家”公众号)
本色上,聚米科技此前就曾因违抗《告白法》被处罚。
2022年,重庆市两江新区市集监督照应局因聚米科技“违抗《告白法第17条》规章”,对其作念出罚金的处罚。
(开端:爱企查)
其实,“东郊到家”最被媒体诟病的照旧“涉黄”事件。
在2024年315本日,福建卫视《现场》栏目径直点名包括“东郊到家”在内的几许上门推拿App,线路有平台技师在推拿流程中默示和怂恿主顾“加钟”,何况升级“脱落工作”。
而就在几天前,还有媒体爆出,某虚耗者因“东郊到家”技师提供的工作涉黄而举报平台。
问题本源
问题的关键之一,或许是技师与“东郊到家”的劳资关系问题——推拿技师并不是“东郊到家”的职工。
天眼查平台信息也披露,“东郊到家”母公司聚米收集2022年年报中,职工东谈主数仅有19东谈主。
这讲明,“东郊到家”和技师之间自己并不存在雇佣关系,技师和公司之间签署的,也仅仅互助合同。这么一来,不管技师涉黄或出现不测,包袱主要由个东谈主承担,公司包袱大幅削弱。
也正因为是互助关系,“东郊到家”就不消给技师们交纳社保。既然技师和公司之间不存在强关联关系,那么又怎样有用欺压工作流程中可能出现的不正规活动呢?
另一方面,从“东郊到家”的客户群体上来看,男性(尤其是只身男性)占据绝大巨额。百度指数数据披露,2024年3月1日至3月31日,对“东郊到家”进行搜索的用户中,20岁至39岁的用户占比,超过80%,上述用户当中,超过90%的比例,均为男性。
当今,“东郊到家”堪称有1000万注册用户和2.5万签约技师,而在其App展示页面,女技师的靓照也皆堪比明星。这其中,若那边理一些“踩线”的往来,成为问题的要道。
合规前提
不可否定的是,“东郊到家”所属的“上门到家工作”业态当今照旧足以支撑起万亿鸿沟的市集体量。
好意思团数据披露,生计工作虚耗频次正呈现逐年飞腾的态势。生计工作(含家政、洗涤、维修)在客岁全年的往来额同比增幅超过1倍。
而上门推拿工作,偶合等于“东郊到家”差别于其他传统推拿店的进击性情。
不外,当今这一排当竞争也荒谬狠恶,上门推拿及推拿工作平台随处着花。多样“到家”类上门推拿工作小体式和APP,令东谈主目不暇接。
可是,这种竞争环境下,也容易形成泥沙俱下,上门办作事态的发展必须以正当合规为基础。
也因此,有业内东谈主士向《天地财谈》分析说,关于上市公司而言,合规性是监管机构和投资者荒谬见原的问题,任何合规上的迫害,皆可能导致上市运筹帷幄的延长或失败。而除了正当合规,这种“一双一”上门工作还可能波及客户隐痛和技师自身权柄保护问题。因此,相干公司不成仅仅节略地提供往来平台和从中抽成,还应该进一步加强对工作东谈主员的培训和照应。
《天地财谈》也郑重到,在合规方面,“东郊到家”已草拟《平台商户违章科罚白皮书》,何况故意提到科罚“涉黄”问题。但其恶果怎样尚未可知。
“东郊到家”正当合规情况究竟怎样?公司在科罚“涉黄”方面有何具体按序?其上市之路会平坦吗?一切皆还有待时分的查考官方。